Eliminación de Datos

Escribinos a contacto@tinastech.com.ar con el asunto “Solicitud de eliminación de datos”.

Para poder identificar tu cuenta, incluí en el mensaje:

• nombre y apellido;
• email o teléfono asociado a la cuenta;
• el producto que usás (por ejemplo, PadelFlow) o, si nos escribís por la integración de WhatsApp, el número desde el que interactuaste;
• cualquier otro dato mínimo necesario para identificar tu cuenta, si el anterior no alcanza.

No hace falta que incluyas más información que esa. No te vamos a pedir tu contraseña por email bajo ningún concepto.

1. Recepción: confirmamos que recibimos tu solicitud.
2. Verificación razonable de identidad: podemos pedirte información adicional si es necesario para confirmar que quien solicita la eliminación es efectivamente el titular de esos datos, o alguien autorizado a actuar en su nombre.
3. Identificación de los datos: ubicamos los datos asociados a tu cuenta dentro de nuestros sistemas y de las integraciones correspondientes.
4. Eliminación o anonimización: eliminamos o anonimizamos los datos identificados, salvo aquellos que debamos conservar por los motivos indicados más abajo.
5. Confirmación: te avisamos por el mismo medio una vez que el proceso está completo.

Aun después de una solicitud de eliminación, podemos conservar cierta información cuando resulte necesario por obligaciones legales o contables, por motivos de seguridad, para la prevención de fraude, o para resolver disputas ya existentes al momento de la solicitud. En esos casos, limitamos el uso de esa información exclusivamente a esa finalidad.

Procesamos las solicitudes de eliminación a la brevedad posible una vez verificada la identidad del solicitante. No fijamos un plazo exacto en esta página porque el tiempo real puede variar según la complejidad de la solicitud y el volumen de sistemas e integraciones involucrados; si necesitás una confirmación puntual sobre el estado de tu solicitud, podés pedirla respondiendo al mismo intercambio de email.

Para conocer en detalle qué datos tratamos y con qué finalidad, consultá nuestra Política de Privacidad.