Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos descriptos en esta política es:

TINA'S TECH
https://tinastech.com.ar
contacto@tinastech.com.ar

Esta política aplica a los datos personales que tratamos a través de:

• el sitio institucional https://tinastech.com.ar;
• los productos SaaS desarrollados por TINA'S TECH (actualmente PadelFlow, y las verticales que se sumen en el futuro);
• las aplicaciones y paneles asociados a esos productos;
• las integraciones autorizadas que esos productos utilizan para funcionar (por ejemplo, WhatsApp Business Platform o Mercado Pago).

TINA'S TECH es la compañía de tecnología detrás de estos productos. Cada producto puede tener su propia identidad de marca de cara al cliente final, pero el tratamiento de datos personales que describe este documento es común a todos ellos, salvo que un producto puntual publique condiciones adicionales específicas.

Según cómo interactúes con nosotros, podemos tratar:

• datos identificatorios: nombre y apellido;
• datos de contacto: email y teléfono;
• datos de cuenta: credenciales de acceso, rol dentro de una organización, preferencias de configuración;
• información operativa: la que se genera al usar un producto (por ejemplo, turnos, clases, cobros o mensajes gestionados dentro de la plataforma);
• información técnica: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y datos de uso agregados con fines de seguridad y mejora del servicio;
• información proporcionada mediante integraciones autorizadas por el propio usuario o por la organización que administra la cuenta (por ejemplo, mensajes de WhatsApp o datos de un pago procesado por Mercado Pago).

• prestar el servicio que contrataste o el que ofrece el sitio institucional;
• administrar cuentas de usuario y organizaciones dentro de nuestros productos;
• enviar comunicaciones operativas necesarias para el funcionamiento del servicio (por ejemplo, confirmaciones o avisos);
• brindar soporte técnico y comercial;
• resguardar la seguridad de nuestros sistemas y prevenir usos indebidos;
• mejorar nuestros productos actuales y evaluar el desarrollo de nuevas soluciones;
• cumplir obligaciones legales, contables o regulatorias que nos resulten aplicables.

No usamos los datos personales que tratamos para fines distintos a los descriptos en esta política sin informarlo previamente.

Para operar nuestros productos, trabajamos con proveedores externos que procesan datos en nuestro nombre o que se integran con nuestros sistemas bajo autorización expresa del usuario u organización. Entre ellos, de forma general:

• Meta / WhatsApp Business Platform, para el envío y la recepción de mensajes cuando un producto ofrece esta funcionalidad;
• Mercado Pago, para el procesamiento de pagos cuando un producto ofrece cobros online;
• proveedores de hosting e infraestructura cloud, donde se alojan nuestras aplicaciones;
• proveedores de bases de datos, donde se almacena la información de nuestros productos;
• otros proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento, la analítica o la seguridad del servicio.

Cada uno de estos proveedores trata los datos bajo sus propias políticas de privacidad y únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio contratado por TINA'S TECH.

Conservamos los datos personales mientras exista una cuenta activa, una relación comercial vigente o mientras sea necesario para cumplir las finalidades descriptas en esta política. Cuando esos motivos dejan de existir, eliminamos o anonimizamos los datos, salvo que una obligación legal, contable, de seguridad o de prevención de fraude requiera conservarlos por un plazo adicional.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales que tratamos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Ningún sistema es infalible: trabajamos de forma continua para mantener estas medidas actualizadas frente a los riesgos conocidos.

Podés solicitarnos acceder a tus datos personales, rectificarlos si son inexactos, o solicitar su eliminación cuando corresponda. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a contacto@tinastech.com.ar indicando el producto que usás y los datos necesarios para identificar tu cuenta. Vas a encontrar el detalle del proceso de eliminación en nuestra página de Eliminación de Datos.

Cuando resulta necesario para prestar el servicio, compartimos datos personales con los proveedores mencionados en la sección 5, bajo acuerdos que exigen un tratamiento acorde a los fines para los que fueron contratados. No vendemos datos personales a terceros. Cuando una transferencia implica el envío de datos fuera de Argentina (por ejemplo, hacia la infraestructura de un proveedor de hosting con servidores en otro país), procuramos que ese proveedor ofrezca garantías de protección de datos razonables.

Nuestros productos están dirigidos a personas mayores de edad que administran o utilizan una organización, negocio o academia. No dirigimos nuestros servicios a menores de edad ni recopilamos deliberadamente datos personales de menores sin el consentimiento de su representante legal.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros productos, en la normativa aplicable o en nuestras prácticas de tratamiento de datos. Cuando hagamos cambios relevantes, actualizaremos la fecha que figura al comienzo de este documento.

Ante cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales, podés escribirnos a contacto@tinastech.com.ar.